據(jù)了解，這10項(xiàng)服務(wù)保障舉措，涉及交通秩序維護(hù)、車駕管業(yè)務(wù)辦理、交通事故快撤快處以及風(fēng)險(xiǎn)防控、投訴處理等方面，細(xì)化了疏堵保暢“三項(xiàng)措施”，全力打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)；優(yōu)化服務(wù)管理“四項(xiàng)流程”，最大限度助企紓困解難；強(qiáng)化了路面管控“三項(xiàng)機(jī)制”，確保全市道路安全暢通。

一、打通快遞物流堵點(diǎn)卡點(diǎn)

聚焦“大動脈”保暢、“微循環(huán)”保通，會同交通運(yùn)輸部門深入排查快遞物流堵點(diǎn)卡點(diǎn)，對運(yùn)輸生鮮食品、農(nóng)副產(chǎn)品、醫(yī)療用品等基礎(chǔ)物資、應(yīng)急物資的車輛允許避開早晚高峰時(shí)段、全市范圍通行(高架快速路除外)，不受道路限行、禁行等交通限制。

二、妥處各類交通違法行為

向全市7家大型物流、批發(fā)市場周邊道路增派警力，強(qiáng)化重要時(shí)段路段秩序維護(hù)，對物流運(yùn)輸車輛輕微交通違法行為，堅(jiān)持不罰款、不卸載、不扣證、不扣車的“四不原則”，以教育、糾正為主；對有明顯安全隱患的車輛，主動提供幫助，及時(shí)消除隱患，必要時(shí)安排警車跟車護(hù)送。

三、調(diào)整貨運(yùn)交通管控政策

允許城市郵政、快遞、外賣等物流車輛全天直接進(jìn)城通行，放寬其他物流運(yùn)輸車輛通行條件，視情指定臨時(shí)物流專用通道，在商超、集貿(mào)市場等周邊設(shè)置臨時(shí)停車泊位，方便物流配送車輛?？垦b卸貨物，切實(shí)保障物流運(yùn)輸前后“一公里”有序暢通。

四、推進(jìn)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛“特事特辦”

嚴(yán)格落實(shí)保障物流暢通、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作要求，對重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛，實(shí)行交管業(yè)務(wù)“特事特辦”、開通專門窗口，提供集中辦理、上門辦理、延時(shí)辦理等服務(wù)。同時(shí)，開設(shè)重點(diǎn)物資運(yùn)輸“綠色通道”，協(xié)助相關(guān)部門對持證貨車快速檢疫、快速放行，最大限度保障通行便利。

五、推行駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)“容缺辦”

對申請人暫時(shí)無法提供身體條件證明的，先予辦理駕駛證換證，待條件允許后申請人及時(shí)補(bǔ)交身體條件證明。對實(shí)行駕駛證期滿換證“容缺辦”的地方，將開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺容缺辦理功能，方便群眾網(wǎng)上辦理換證。

六、推行車駕管窗口業(yè)務(wù)“便捷辦”

統(tǒng)籌做好疫情防控與窗口服務(wù)，在嚴(yán)格落實(shí)窗口單位疫情防控要求基礎(chǔ)上，科學(xué)安排窗口，優(yōu)化服務(wù)流程，做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)和秩序維護(hù)，保證群眾便捷辦理。積極推行在車駕管業(yè)務(wù)辦事大廳應(yīng)用自助服務(wù)終端，便利群眾自助、快捷辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效分流，避免排隊(duì)等候。

七、推行41種車駕管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”

全面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和“交管12123”APP，推行補(bǔ)換駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)號牌、申領(lǐng)臨時(shí)號牌等41種業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，減少“面對面”辦事，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。增設(shè)12123業(yè)務(wù)受理、語音電話等坐席，保證網(wǎng)上業(yè)務(wù)及時(shí)受理、及時(shí)辦結(jié)，提升群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。

八、進(jìn)一步優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

堅(jiān)持科學(xué)用警、顯性用警，最大限度將警力和裝備投向路面一線，針對逐步恢復(fù)正常生活可能出現(xiàn)的超員超速、超限超載、疲勞駕駛、凌晨夜間違規(guī)運(yùn)行、“黑車”非法營運(yùn)等高危違法，以及駕駛?cè)寺肪€不熟、技術(shù)生疏等安全風(fēng)險(xiǎn)，加密重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段巡邏管控，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和路面嚴(yán)管措施，全力保障群眾出行安全。

九、進(jìn)一步優(yōu)化事故快處機(jī)制

簡化輕微道路交通事故處理程序，相關(guān)車輛發(fā)生事故后，依法適用快處程序的，處理后快速放行；涉及鮮活農(nóng)產(chǎn)品、應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛，實(shí)行快速出警、快速勤查，不能正常行駛的妥善安排駁載轉(zhuǎn)運(yùn)事項(xiàng)，盡最大努力保障物資及時(shí)運(yùn)往供應(yīng)地。

十、進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理機(jī)制

開通24小時(shí)求助投訴電話(83642777)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決物流運(yùn)輸中遇到的難題，依法打擊違反規(guī)定阻斷公路、亂設(shè)站點(diǎn)、設(shè)置障礙、擾亂交通秩序、限制人身自由、阻撓物流車輛通行的違法行為，切實(shí)維護(hù)正常物流運(yùn)輸秩序。